在設計餐廳系統時,
很直覺會想到:
👉 不同角色要有不同畫面
例如:
- 內場(廚房)
- 櫃台
- 老闆
但現實不是這樣
在小型餐廳:
- 很多人是兼職多角色
- 使用的是共用設備
- 沒有人在切帳號
多角色系統的問題
如果硬做:
- 需要帳號管理
- 需要權限設定
- 需要訓練使用者
結果反而變成負擔。
我的做法:單一看板
設計一個「全能看板」,
讓所有人共用同一個畫面。
怎麼做到?
- 所有訂單集中顯示
- 用狀態區分(待處理、製作中、完成)
- 可以依需求切換視角(例如只看未完成)
這樣的好處
- 不需要學習
- 不需要設定
- 打開就能用
小結
對小店來說,
簡單比完整更重要。
與其設計多角色系統,
不如讓一個畫面就能解決問題。